Rodrigo Medeiros - Arquiteto de Informação

Evento aconteceu em Recife em junho e contou com a presença de Paulo Castro (presidente geral do portal Terra e presidente de um dos comitês do IAB), José Calazans (Ibope/Nielsen), Stanlei Bellan (Ogilvy), Enor Paiano (UOL), Eduardo Becker (Globo.com),Gustavo Thedózio (Jornal do Commercio), Marcelo Coutinho, Fernanda Magalhães (Mobext) e Ado Fonseca (Mobimarket).

Para conhecimento: Interactive Advertising Bureau (IAB) associação integra uma rede internacional de associações, que conta com representações em mais de 45 países, entre eles EUA, Austrália, Cingapura, Espanha, França, Inglaterra, Itália, Chile e México. O IAB Brasil conta atualmente com cerca de cem filiados, entre sites e portais, empresas de tecnologia, agências e desenvolvedoras Web, líderes em seu segmento no país.

O evento [04 de junho, 2009] iniciou com o Paulo Castro (presidente geral do portal Terra e presidente de um dos comitês do IAB) um panorama cultural da internet brasileira com os dados oferecidos pela IAB. Alguns pontos abordados por ele:

• Um dos focos da IAB é a troca de informação e conhecimento porque foi detectada uma falta de pessoas / mão-de-obra qualificada para o mercado digital (dentro disso: mobile, webdesign, design digital, front-end);
• Em 2008: 62 milhões de pessoas tinham acesso à internet (mercado aberto, em expansão, principalmente com o avançado da classe C no uso da internet, muito pela chegada das Lan Houses em pontos isolados como favelas);
• A venda de computadores já ultrapassou a venda de aparelhos de TV, em 2008. Este fato auxilia e muito o crescimento e expansão da internet;
• Temos no Brasil 29 milhões de usuário residenciais (entre 2008 e 2009 tivemos um crescimento de +28%); Em 2008, 83% dos usuários com internet residencial eram de banda larga;
• Janeiro de 2009 já existe no Brasil 3 milhões de aparelhos 3G.
• De 2008 para 2009 tivemos um crescimento de 44% no investimento publicitário voltado para internet chegando a representar 3.92% do bolo publicitário);
• A internet (como mídia) cresce no Brasil, estima-se uma participação de mais de 4% do total do bolo publicitário neste ano de 2009;

Em seguida José Calazans do Ibope/Nielsen também nos ofereceu uma série de número para aumentar o embasamento em nossas propostas e experimentações. Ele apresentou resultado de duas pessoas. TargetGroup Index (com mais de 20 milhões de participantes no mundo inteiro) e NetRating (18 mil em casa e 2 mil no trabalho pelo Brasil inteiro). Alguns resultados interessantes sobre o internauta pernambucano, este resultados vieram das pesquisas realizadas com questionários, são dadas algumas perguntas e eles vão marcando o que mais se aproximação da resposta que ele gostaria de dar:

• 71% dos entrevistados pernambucano disseram estar preocupados consigo mesmo (com sua imagem perante aos outros) – dado este muito maior da média nacional que chega a ser por volta dos 50%;
• 18.1% dos internautas entrevistados lêem jornal e 6,9% escutam rádio (média maior que a nacional também;Ao perguntados para que utilizam internet:
• 61% para ler notícias nacionais (46% média nacional);
• 39% para enviar SMS (16% média nacional);
• 70% para enviar e-mail

Na pesquisa foi detectado que em 4 anos tivemos um crescimento de 46% no acesso ao computador em Pernambuco. Em 2005 tivemos um crescimento de 25%. E em 2008 tivemos 45% com acesso a computadores e também a internet.

A maior parte deste acesso está em um meio detectado por eles como “outros” que geralmente vem dos acessos pelas Lan Houses.

Temos em Pernambuco 42% dos acessos a internet em residências, uma média baixa comparada a média nacional de 56% no ano de 2009. Em 2007, tínhamos apenas 28% de navegação residencial; Sobre banda larga nacionalmente temos uma média de 73% dos usuários com este serviço, em Recife apenas 59%;

Em Recife 69% dos usuários têm celulares (média nacional 66%). Destes celulares 7% acessam internet (média nacional 4%) e 26% com 3G. Outro dado interessante também repassado foi que 80% dos jovens que acessam a internet utilizam as redes sociais. Do acesso geral da internet no Brasil 49% são das redes sociais e 55% dos buscadores.

Depois tivemos uma mesa redonda titulada “Engajamento do consumidor com as marcas na internet”, entre os representantes da UOL, Terra e Ogivily. Abaixo um resumo:

• O tempo de uso da internet é inversamente proporcional da parcela do bolo publicitário. Ou seja, as pessoas passam várias horas na internet, a interferência que a internet causa na vida dos usuários é incrível e visível por todos e ter apenas 3.92% do bolo publicitária ainda significa uma parcela muito baixa para o que o mercado de internet/mobile pode representar;
• O que se deve ter em mente hoje em dia é a Experiência da marca na rede. Ou seja, não apenas ter o site, o portal, o aplicativo… hoje a internet está interligada com vários meios, seja twitter, orkut, blog, etc que daí sim verá a experiência que ele terá. São pessoas interligadas trocando informações sobre produtos, serviços… formando opiniões.

Em seguida tivemos outro painel sobre Display com a UOL (diretor de publicidade Enor Paiano), Globo.com (diretor comercial de atendimento de internet Eduardo Becker), o consultor de Search Marketing Ricardo Morais e o consultor de Mobile Ado Fonseca. Onde o ponto mais importante foi em uma discussão onde foi dito que na internet publicidade só acontece com audiência, ou seja, na internet é necessário acesso no website para a publicidade ter seu valor, caso contrário, com pouco acesso, terá poucos cliques e o retorno do investimento será reduzido.

No começo da tarde o Marcelo Coutinho iniciou sua palestra (a melhor do dia) com a chamada “De onde viemos, onde estamos” para falar sobre Redes Sociais.

• O palestrante destaca que tivemos uma mudança de paradigma da comunicação passamos de uma esfera onde tínhamos um grande falando para várias pessoas (conhecido como Broadcasting) para uma esfera onde uma pessoa fala para várias pessoas (conhecido como Social Casting);
• Dado americano da Pew Center -> A internet já passou a mídia jornal no quesito de onde os usuários vão captar informações (só perde para a televisão);
• Para jovens (18 a 28 anos) a internet já empatou com a TV neste quesito;

Outros pontos abordados:

• Mudança de como a informação funciona com a rede social – justamente o tópico do social casting, várias pessoas se comunicando e formando opinião a respeito de alguém ou alguma empresa/marca/produto/serviço;
• Um dado da Universal McCan informa que 52% dos brasileiros lêem blogs, média mundial 31%; 57% dos internautas brasileiros atualizam perfil todos os meses, média mundial (31%);
• Cultura do Remix (a partir do momento onde uma mídia é criada e outros usuários se apropriam dela para contar outra história com outro enredo e passam a ter mais divulgação que a propaganda/midia original, como foi o casa da Pespi, onde dois jovens chineses regravaram do próprio quarto com a mesma música da propaganda um vídeo e postaram para o youtube, depois da empresa ter gasto milhões de dólares contratando vários jogadores de futebol para terem participação);
• Outro exemplo foi o da campanha do Nescau quando a empresa retirou do mercado o Nescau tradicional e deixou somente o Power várias comunidades no Orkut foram aparecendo e o diretor de marketing a partir do momento que viu aquele boom acontecendo resolveu enviar mensagem direcionadas para aquelas pessoas informando que o Nescau tradicional estava voltando a ser vendido;
• Estamos passando do mercado econômico tradicional para o mercado social (onde as regras são diferentes e a troca de informação e conhecimento é o mais importante);
• Temos agora um ecosistema de opinião x broadcasting
• Capital Social (capacidade de influenciar os outros);
• Exemplo do uso das redes sociais em campanhas políticas: Obama nas últimas eleições sobre montar um esquema de divulgação e rede social em seu próprio website e Kassab (São Paulo) tentou copiar um pouco para aumentar sua divulgação;
• Como foi dita em vários pontos da palestra: Blog é uma evolução e não uma revolução; A opinão do blogueiro é vista por milhares de pessoas e seu ponto de vista é admirado ou não por muitos… é daí que aumenta ou não sua popularidade e seu poder de convencimento com as pessoas;

Em seguida Fernanda Magalhães (Gerente de Mobile Marketing da Mobext Brasil, divisão de Mobile Marketing do Grupo Havas Digital) deu uma geral no mercado para mobile no Brasil. Alguns pontos:

• Papel da cadeia de Mobile Marketing: Anunciantes > Agências > Facilitadores > Provedores de conta/acesso > Integradores > Usuário final.
• 154 milhões de celular (1/4 dos usuários de PC);
• Os usuários hoje utilizam o celular basicamente para SMS, Internet e Download, então o mobile precisa ser visto e entendimento como um elemento de apoio de campanhas integradas de marketing.

Por fim tivemos uma palestra sobre otimização de busca no qual não tivemos nenhuma novidade. Mostraram novamente as vantagens do uso dos padrões web e das palavras chaves e como estes elementos alinhados com um conteúdo de relevante pode crescer sua facilidade de busca nos sites como Google e Yahoo.